Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment BUTCH URBAN MEAT SPOT (475 Avenue de Verdun 33700 Merignac) (« nous »), responsable de traitement, collecte et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site butch-ums.fr, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Données que nous collectons

• Réservation : nom, e-mail, téléphone, date et heure, nombre de couverts et précisions que vous fournissez, afin de gérer votre demande.
• Programme de fidélité : nom, coordonnées et, le cas échéant, date de naissance — sur la base de votre consentement.
• Jeu de la roue : votre prénom, votre téléphone ou votre e-mail et le lot gagné, pour établir votre bon et limiter le jeu à une partie par personne. Un cookie technique, roue_appareil, limite le jeu à une partie par appareil. Il contient un identifiant aléatoire et dure 30 jours, la fréquence du jeu. Ces données sont conservées 90 jours après la fin de validité du bon, puis effacées. Une partie jamais réclamée ne porte aucune coordonnée et est supprimée. Si vous indiquez un e-mail, vous recevez votre bon et, le lendemain de sa remise, une demande d'avis, avec un lien pour vous désinscrire. Aucun SMS n'est envoyé.
• Contact : les informations que vous nous transmettez via nos formulaires.

Finalités & bases légales

Vos données servent uniquement à traiter vos réservations et demandes, à vous recontacter et à assurer le bon fonctionnement de nos services. La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles et contractuelles (réservation) ou votre consentement (fidélité, communications). Nous ne vendons jamais vos données.

Destinataires

Vos données sont accessibles à notre établissement et à nos sous-traitants techniques strictement nécessaires (hébergement, base de données, envoi d'e-mails et, le cas échéant, paiement sécurisé), tenus à la confidentialité et agissant sur nos instructions. La plateforme technique est fournie par Kovell.

Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités ci-dessus, puis les anonymisons ou supprimons. Les données de réservation sont conservées le temps utile à la gestion de la relation client puis anonymisées ; les données de fidélité sont conservées tant que vous êtes membre. Une demande de réservation commencée mais non envoyée (brouillon) est supprimée au bout de 30 jours ; vos coordonnées n’y sont gardées que si vous avez demandé un rappel par email.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, contactez-nous à contact@butch-ums.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

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Contact

Pour toute question relative à vos données : contact@butch-ums.fr · 05 56 28 70 49.